近日，家住观山湖区的李先生遇到了烦心事，新房入住不足一年便接连出现地砖松动、墙面返潮等质量问题，而之前的装修公司处于“失联”状态。无奈之下，李先生只好自己找工人解决这些装修“后遗症”。
难道当房子出现装修质量问题时，真的只能自认倒霉？
法律法规明确 家装也有保修期
记者了解到，早在2013年9月，由商务部颁布的国内首部《家居行业经营服务规范》正式实施，服务规范对装修公司该承担的责任进行了划分。2014年3月15日，修订后的《消费者权益保护法》实施，其中规定，经营者提供的耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。
2002年建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》中对于装修保修方面做出了几条规定，其中一条就是对装修保修期做了一个强制性的规定。即在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
此外，管理办法里还规定，住宅装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。
连日来，记者对市内部分装修公司走访时发现，凡正规家装公司，在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期，但每家公司保修年限不同，一般都是一到两年，保修的范围即合同中约定的内容。
“普通家装主要分装修和主材两大块，现在正常的家装保修期就是两年，两年内很多可能出现的质量问题都会集中体现，但如果‘扛过’了这两年，对一些小问题，业主一般不会再去找家装公司。”业内一位从业7年的装修设计师表示。
“白纸黑字”约定好保修期
虽说装修保修期内但凡合同中列出的项目出现质量问题，都可以和装修公司取得协调，但记者了解到，在家装施工的众多项目中，墙面开裂、房屋渗漏等常见的问题由于影响因素较多，即便是在质保期内，装修公司也会区分责任。
就拿墙皮开裂来说，如果是业主入住后由于个人原因造成漏水，或装修后的房子长期不居住等原因发生的开裂，装修公司是不负责的。
“如果业主找游击装修队问题就比较麻烦。相比于正规装修公司，他们的经营成本很低，而且流动性大，如果遇上隐蔽工程做得好的工人，等入住一段时间后出现问题也许就找不到人了。因此，建议消费者装修房屋一定要找正规的装修公司。”一装修公司负责人提醒消费者。
省消协相关人士表示，住宅装修纠纷确实很复杂，处理起来也比较棘手，消费者往往处于弱势地位，维权的成本比较高。消费者在选择装修公司时一定要认清相关资质，在沟通中认可报价后要签订施工合同或协议书。在签订合同环节，要注意写明装修的具体要求和完工日期、装饰材料的具体品牌、规格及型号质保等相关问题，以免造成不必要的麻烦。
本文来源：贵阳晚报
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