目录
一 制定依据
二 对企业办公场所的防疫要求
三 对售楼部的防疫要求
（一）对售楼部接待大厅的防疫要求
（二）对售楼部样板房的防疫要求
四 对交房现场及交付房屋防疫要求
五 对员工的防疫要求
一、制定依据：根据中共中央印发的《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》、贵州省人民政府办公厅发布的《关于延迟省内企业复工复产的通知》、贵州省住房和城乡建设厅发布的《关于认真做好房屋建筑和市政工程施工领域新型冠状病毒感染的肺炎疫情外防输入内防扩散的紧急通知》、贵阳市委常委会召开扩大会议部署全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作、贵阳市住房和城乡建设局发布的《关于做好全市住建领域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》和贵阳市房地产业协会发布的《关于抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的倡议书（二）》、《关于在筑房企延迟复工复产的通知》等文件和会议精神，深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚决按照党中央、国务院，省委、省政府和市委的部署要求，进一步落细落小落实外防输入、内防扩散各项措施，坚定信心、众志成城、齐心协力打赢疫情防控阻击战。特编制本操作指引（试行），请各在筑房企参照执行。
二、对企业办公场所的防疫要求
1、房企应成立以公司最高领导人为组长的疫情防控工作总领导工作组。总领导工作组由组长、副组长及有关部门负责人组成。研究制定、修订公司应对防控疫情防控事件的管理举措和工作要求；负责指导、检查公司各部门、各项目防控疫情及防控工作的开展情况，并安排各项目针对防控疫情、防控突发事件开展应对；设立疫情防控应急物资专项管理，监督管理各项目的物资采购、配送、员工安全防护等；并配合政府主管部门、房地产业协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。
2、应加强对内、对外的办公管理，并丰富沟通形式（应尽量避免面对面沟通）。
对内办公：全面培训、演练防疫预案和作业指导规范；宣传测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；宣传新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知识等；工作人员严禁私自转播、散布虚假的、不实的、负面的疫情信息；配合落实政府主管部门、公司及业主方关于防疫宣传的其他要求。
对外办公：通过电话、短信、微信、朋友圈、公告栏、宣传栏等方式向员工、售楼部、施工项目发布疫情防控安排工作。
3、对办公室和卫生间每日进行至少消毒1-2次。对办公区域经常触摸的物体表面如电脑键盘、鼠标、复印机按键、桌椅、门把手等应保持清洁卫生，每日至少消毒1-2次，用有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭。卫生间用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作业30分钟。
三、对售楼部的防疫要求
（一）对售楼部接待大厅的防疫要求
1、在贵州省突发公共卫生事件一级响应生效期间，不得举办新开楼盘大型促销等群众聚集活动，对停止售楼处销售活动的房开企业，建议开展网上销售工作；
2、所有进入售楼部的工作人员和客户必须戴口罩，并测量体温，超37.3度拒绝进入，并报告当地政府主管部门及居委会处理；
3、在售楼部接待区张贴疫情防范、佩戴口罩等要求和方法。如有条件，可在售楼部出入口处设置消毒区，并放置免洗洗手液、口罩、酒精等消毒物品、口罩专用回收桶；
4、售楼部接待区的接待椅摆放位置应离置业顾问1米，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您的安全，请保持一定距离”；
5、售楼部接待大厅、样板房、办公区域、卫生间及停车场每日至少消毒1-2次，用有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒液对所有地方进行擦拭。
（二）对售楼部样板房的防疫要求
1、样板房室内每天做好通风换气，自然通风或机械通风。开窗通风时，要提醒客户需注意室内外温差大而引起感冒。
2、在样板房门口放置一次性鞋套、免洗洗手液、酒精等消毒物品，参观完样板房以后及时脱掉鞋套并放入专门的回收桶。
3、物体表面消毒：对家具、台面、门把手、开关、电器、洗手盆、坐便器等经常接触的物体表面，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度 250 mg/L～500 mg/L）擦拭，作用30min，再用清水擦净。
4、地面消毒：可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250 mg/L～500mg/L）用拖布湿式拖拭，作用30min，再用清水洗净。
四、对交房现场及交付房屋防疫要求
1、所有进入交房现场的工作人员和业主必须戴口罩，并测量体温，超37.3度拒绝进入，并报告当地政府主管部门及居委会处理；
2、做好交付楼栋电梯厅、消防楼梯、公共卫生间、停车场、等重点区域的通风管理，保持室内空气流通。每日通风2～3次，每次不少于30分钟。
3、电梯厅及电梯轿厢 电梯按钮、轿厢按钮可用保鲜膜（塑料薄膜）贴住并每日至少更换2次，建议有条件的小区，可考虑在电梯外安装一瓶按压式手部消毒液。电梯按键、轿厢扶手等表面，保持清洁卫生，应用有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每日至少2次。
4、大堂、消防通道、入户大厅及电梯前室每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；出入口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次；出入口不宜设置地毯，确实需要铺设地毯的，宜采用可每天清洗的地毯，如塑料地垫，并每日使用清水冲洗后使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒。
5、走廊、楼梯、电梯间等公共区域每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒至少1-2次；楼梯扶手每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次。
五、对员工的防疫要求
1、复工前做好企业员工休假期间居住史和旅行史信息调查统计。是否有去过或途径武汉的员工，是否有和武汉人员共同聚会、居住、乘坐交通工具等接触机会，是否为密切接触者，是否为肺炎疑似病例或确诊病例。针对存在上述情况的员工，企业应制定相关制度保障上述人员能安心隔离观察，诊断治疗，并在观察期或治疗康复后能正常复工。
2、从疫区返回的员工，必须向当地社区上报，同时自行居家隔离14天，隔离期满后无症状，经社区安排到医院检查确定无异常后方可返岗。
3、每日做好体温测量工作，体温超过37.3度不得上岗并及时上报。
4、员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩，口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。
5、采用正确方法勤洗手，工作前后及受到污染时均需使用消毒洗手液。
6、建立机动保障队伍，以备项目施工现场应急调配。
7、应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时注意保暖；人与人之间保持1米以上距离，办公时佩戴口罩等防护用品；应做好员工的健康监测和记录工作。
8、因疫情防控不能休假的员工，根据国家规定安排补休，不能安排补休的，支付加班费。
9、进行人员情绪管理，如项目存在疑似人员，应向员工进行正确引导，避免恐慌；如员工内出现疑似症状，应及时研判，隔离疑似员工，落实各项防控措施，消除恐慌。
10、对疫情防控工作开展中涌现出来的物业人先进事迹及时上报，做好宣传、激励、表彰工作。
11、加强员工食堂防疫工作、做好每日消毒，食堂就餐时戴好口罩并分时段就餐，避免人员密集。
各房地产开发企业可结合实际情况补充完善相关内容，并注意总结有效经验做法，落实中如遇到问题和有建议请及时报贵阳市房地产业协会，以便协会进一步更新完善。
市房协联系人：陈龙
电话：13378512009
邮箱：1518333768@qq.com
贵阳市房地产业协会
2020年2月5日
本文来源：网易房产贵阳
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