网易首页 > 网易房产 > 正文

售楼处人脸识别背后:房企销售去化承压和渠道之争

0
分享至

近日,有媒体报道,在调查中发现,多家售楼处承认安装了人脸识别系统,更有房地产业内人士称,“类似的系统每一个公司都有”。

业内人士表示,人脸识别系统主要不是为了搜集个人信息而是为了判客,帮助开发商判断购房者是通过自销还是渠道分销而来,进而规范分销市场。

人脸识别“判客”,减少分销行业恶性竞争

当前,售楼处安装人脸识别系统的现象,在北京乃至全国都逐渐增多。

一位购房者就告诉记者,此前想购买北京某个新盘的房子,首次看房是自然到访,后来找了中介,本希望通过“返点”来节省一部分首付成本,但是获悉,个人信息被永久锁定,也就是说,如果想买房,只能通过开发商成交。

该项目的相关渠道人员表示,如果是自然到访,会被永久锁定,而渠道与渠道之间,锁定日期是2个月。

事实上,除了引发是否侵犯个人信息安全的争议讨论外,售楼处安装人脸识别系统背后,主要是为了解决开发商与渠道之间客源判断问题。

在新房市场,主要有两种营销方式,一是开发商自销和传统的代理公司销售,二是以二手房中介为主的渠道销售。相比于开发商自销和传统的代理公司销售,以二手房中介为主的渠道,掌握了大量的购房人数据,更了解客户需求,带来的客户精准度更高,客户转化和楼盘成交量都较高。

近几年,随着房地产市场进入调整周期,开发商对于渠道的依赖也越来越高,但随之而来的是渠道费水涨船高,这令开发商“痛并快乐着”,在成交量增加的同时,也会进一步侵蚀利润空间。

更重要的是,开发商、代理公司、中介、客户等,多个利益主体掺杂在一起,很容易产生各种各样的问题,包括飞单、跳单、营销腐败、恶性竞争等等。诸如案场销售监管不严的情况下,可能会出现飞单问题,开发商销售人员与渠道人员私下“串单”骗取佣金。同样,有购房者看完房后,另找中介合作以求“返点”。较高的渠道费,也令不同的中介之间竞争加剧,抢客现象不断,甚至出现恶性竞争。

一位业内人士表示,目前渠道费普遍是在2%-3%,高达5%的费用也较为正常,一个客户背后是几万几十万的利益,竞争在所难免。此外,多种渠道带客容易带来案场管理混乱,判客出现误差的几率也大大提升。而售楼处安装人脸识别系统用来判客,可以减少各种争议与矛盾。

房地产和互联网研究院院长相国良认为,以人脸识别来判客,对于开发商来讲,一是解决了内场客户被导向外场的问题,二是解决了判客争议问题。

合硕机构首席分析师郭毅认为,人脸识别是开发商应对渠道竞争的方式和工具,封堵了渠道之间恶性竞争的漏洞,对于行业进入良性竞争是有利的,能规范行业秩序。

调控政策趋紧,房企渠道依赖度增加

虽然人脸识别使得判客更加精准,但是并不能解决开发商与渠道之间的根本问题,尤其是当前的市场环境下,开发商对于渠道的依赖越来越高,渠道费也不断上涨。

好屋首席运营官张军强在2020博鳌房地产论坛上曾指出,今年2季度,全国新房渠道的占比已经超过30%,其中有19个城市超过40%,新房平均佣金的货币化率是2.3%,有的城市已经到了10%、12%。

贝壳找房第三季度数据显示,新房总交易额超4207亿元,同比上涨105.7%;营收111亿元,同比上涨95%。

同时,今年线上电商渠道也大热,双十一期间,天猫好房、京东、苏宁等电商平台联合多家开发商,打造了一次大规模的房产线上销售。

这均说明房企对渠道的依赖越来越高,且短时间内难以改变现状。

2020年,疫情黑天鹅突现,地方调控频频收紧,房企销售更加艰难,不少企业现金流承压,而“三道红线”融资新规下,房企又面临债务偿还和降负债降杠杆压力,加速销售与回款成为行业共识。

在业内人士看来,掌握大量客源的中介渠道,无论是带客量、精准度、成交量,都占据明显优势;对于开发商来说,现阶段尽管部分渠道费用较高,但是在业绩、偿债双重压力下,通过渠道寻找客户仍是必选项。

相关推荐
热点推荐
娃哈哈宗庆后遗产再起风波:3名宗姓人士状告宗馥莉,禁止处置汇丰账户18亿美元余额

娃哈哈宗庆后遗产再起风波:3名宗姓人士状告宗馥莉,禁止处置汇丰账户18亿美元余额

WEALTH财富管理
2025-07-12 15:07:43
系统太稳定甲方觉得我们没有工作量,这种情况怎么收运维费?

系统太稳定甲方觉得我们没有工作量,这种情况怎么收运维费?

带你感受人间冷暖
2025-07-12 00:15:04
婚礼现场大屏惊现不雅图片?新人起诉婚庆、司仪公司,法院判了

婚礼现场大屏惊现不雅图片?新人起诉婚庆、司仪公司,法院判了

澎湃新闻
2025-07-07 11:50:27
人社部深夜发文,用大实话披露今年养老金只上调2%背后的隐情

人社部深夜发文,用大实话披露今年养老金只上调2%背后的隐情

阿燕姐说育儿
2025-07-12 14:49:48
曝宗庆后有3个私生子,最小才8岁都是美国国籍,知情人发声!

曝宗庆后有3个私生子,最小才8岁都是美国国籍,知情人发声!

古希腊掌管松饼的神
2025-07-12 14:34:33
前NBA助教:杨瀚森运球流畅&掩护灵活&擅长选位 但力量要提升

前NBA助教:杨瀚森运球流畅&掩护灵活&擅长选位 但力量要提升

直播吧
2025-07-12 16:53:04
杨瀚森:第一次打这么快节奏的比赛 没打几分钟就喘不上气&没劲了

杨瀚森:第一次打这么快节奏的比赛 没打几分钟就喘不上气&没劲了

直播吧
2025-07-12 13:31:06
雷佳音塌房?央媒严厉发声,一点体面都不给,难怪他“人见人烦”

雷佳音塌房?央媒严厉发声,一点体面都不给,难怪他“人见人烦”

冷紫葉
2025-07-12 15:34:56
美智库:应撤出在台美军训练人员

美智库:应撤出在台美军训练人员

参考消息
2025-07-12 14:47:03
详解杨瀚森首秀3大亮点:比状元出色攻传防兼备 适应速度远超姚明

详解杨瀚森首秀3大亮点:比状元出色攻传防兼备 适应速度远超姚明

醉卧浮生
2025-07-12 14:06:46
痛别!吕国璋在杭州去世,享年99岁

痛别!吕国璋在杭州去世,享年99岁

都市快报橙柿互动
2025-07-12 17:16:03
WTT大满贯!女单4强出炉,国乒2人,伊藤大爆发,陈幸同+桥本出局

WTT大满贯!女单4强出炉,国乒2人,伊藤大爆发,陈幸同+桥本出局

知轩体育
2025-07-12 11:55:44
需求突然暴涨!上海全部满额!有人守着手机疯抢,一年限量二三十场…有人却质疑:危害环境

需求突然暴涨!上海全部满额!有人守着手机疯抢,一年限量二三十场…有人却质疑:危害环境

上观新闻
2025-07-12 12:27:21
京港澳高速邢台段飘散大量红色纸币,服务区称并非真钱,高速交警回应

京港澳高速邢台段飘散大量红色纸币,服务区称并非真钱,高速交警回应

极目新闻
2025-07-11 17:37:11
王毅谈中美外长会晤:加强接触、防止误判、管控分歧、拓展合作

王毅谈中美外长会晤:加强接触、防止误判、管控分歧、拓展合作

界面新闻
2025-07-12 15:14:21
周淑芸同志逝世

周淑芸同志逝世

政知新媒体
2025-07-12 18:41:55
“1元刮刮乐”地摊走红,有电商展示“成本9元,毛利72元”,多数产品销量过万

“1元刮刮乐”地摊走红,有电商展示“成本9元,毛利72元”,多数产品销量过万

红星新闻
2025-07-12 14:47:16
尹锡悦第一天牢饭曝光,韩国大清算开始了

尹锡悦第一天牢饭曝光,韩国大清算开始了

低调看天下
2025-07-11 20:28:51
活久见!网传宿舍一上海女生为立规矩,每人送一套上万名牌化妆品

活久见!网传宿舍一上海女生为立规矩,每人送一套上万名牌化妆品

明月杂谈
2025-07-12 06:39:38
杨少华出殡日最大尴尬:被杨议隆重感谢的常马侯三家,无一人到场

杨少华出殡日最大尴尬:被杨议隆重感谢的常马侯三家,无一人到场

史书无明
2025-07-12 09:06:08
2025-07-12 19:48:49

头条要闻

鲁比奥回应石破茂主张"摆脱对美依赖":美日关系很稳固

头条要闻

鲁比奥回应石破茂主张"摆脱对美依赖":美日关系很稳固

财经要闻

中国超半数城市人口下滑,什么信号?

体育要闻

夏联-开拓者大胜勇士 杨瀚森首秀10+4+5+3帽

娱乐要闻

鹿晗账号解禁后首晒自拍,涨粉超400万

科技要闻

Kimi深夜整活,开源了首个万亿参数模型

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

艺术
亲子
旅游
手机
公开课

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

亲子要闻

老师说:小朋友不能撒谎!看给孩子难为成啥样了!宝宝:“小点儿声,别让人家笑话”

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

手机要闻

小米15默秒全,国产小屏旗舰销量比比看

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版