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为你千千万万遍丨阳光城云贵区域“全员客服暨全景服务发布会”盛典璀璨落幕

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万物冬藏的季节,大地孕育着世间万千生命,时节如流,向上生长的力量不断催生着一个一个改革创新。一段匠心与时代的美好和鸣,一场关乎当下与生活的城市盛会徐徐到来。2020年12月18日,阳光城云贵区域“全员客服暨全景服务发布会”盛典在国际生态会议中心璀璨献映。来自云贵两省房地产协会、物业服务协会,阳光城云贵区域公司的领导嘉宾、业界同仁以及各大主流媒体齐聚一堂,共同见证了这场盛会的圆满举办。

打破传统服务 共舞时代潮向


一声敲响时代的洪音,激荡着新的篇章。随着一场绚丽的灯光秀,以及彰显着城市澎湃力量的舞蹈秀《时空之门》的献映,让此次发布会正式拉开了帷幕。

如果说,建筑是承载生活的空间,那服务就是让生活以更美好的姿态呈现。在人们被当下疫情裹挟向前,购房群体的生活也再被重新定义。一段VCR,诠释出人们在追求品质生活的同时,更加注重品质生活的服务与内涵。

阳光城云贵区域客关负责人王程总在发言中表示,阳光城从1995年创立到今天,已经走过25载春秋,在前行的道路上,始终以光的力量指引征途,通过高品质的产品与服务,取得了让市场瞩目的傲人成绩,成为了客户信赖的品牌。多年来始终以居者需求为核心导向,深入探究人们对于美好生活的向往,专注并洞察当下客户的心灵需求与精神追求。此次阳光城云贵区域举办的“全员客服暨全景服务发布会”,打破了传统服务的约束,无论是交付前的全程服务,还是客户的日常生活所需,都给居者提供了一个全周期、全维度的一站式服务。从看房到居住,你要做的,只有享受生活。


全维度革新升级 全周期服务体系


为了塑造一种全新的美好生活理念,“优+全景服务体系”,就是为了让客户从签约,到交付;将温暖渗透到客户全生活周期。

不论是在准备期从客户最关心的问题出发,打造完美展示区,杜绝输出风险。还是在签约期做好案场品质与服务,注重签约过程中的服务体验。亦或是等待期里与业主保持紧密联系,持续提供贴心服务,都充分体现了阳光城云贵区域在房屋交付前对业主无比细致的关怀。

而在交付期和居住期,阳光城云贵区域也充分考虑到业主装修、入住和居住的体验,设立优HOME房修中心,确保业主从交付到居住,一路都有全程服务。

发布会上,云南省物业管理行业协会常务副秘书长成忻、昆明房地产开发与经纪协会秘书长周敏、贵阳市物业管理行业协会秘书长蒋小勤、阳光城云贵区域公司区域总裁吴圣鹏,共同上台探讨关于行业市场的变化以及服务和品质的提升,进行了一场思想碰撞的交流分享,大家纷纷对于本次阳光城云贵区域提出的全员客服以及“优+全景服务”给予了高度的赞扬与肯定。

时至今日,住宅的意义,已经不仅仅是建筑设计的美学呈现、居住空间的硬件配置,更多承载了人们对于家的理想,阳光城集团不懈追求、力争完美,积极赋予了家更丰满的轮廓、更温暖的享受。

阳光城云贵区域打造的“全员客服”的服务理念,也旨在近距离的聆听客户心声、拉近与客户之间的距离。阳光城全员与客户“零距离”接触,听取客户意见,解答客户咨询并在后期进行跟踪维护,立求为客户带来更好的服务体验、建立良好的信任机制,让客户在未来的居住环境里住的满意、住的舒心。



共鉴荣耀时刻 兑现臻享生活


在全场嘉宾的见证下,发布会现场举行了全员客服暨“优+全景服务体系”的启动仪式,预示着美好生活的宏伟蓝图就此展开!

执初心前行,携美好与共,为你千千万万遍。在全场人员的的盈盈笑意中这场发布会落下了帷幕,这场为美好而来的征程,已然起航。阳光城云贵区域今后将不断遵循城市脉络,不断改革创新,延伸出更丰富的生活肌理,创造出更多关于美好生活的想象,注重每一处服务细节,让每个人的家都可以符合内心所想,让每个家庭的生活梦想都可以在这里落地生根。



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