万物冬藏的季节，大地孕育着世间万千生命，时节如流，向上生长的力量不断催生着一个一个改革创新。一段匠心与时代的美好和鸣，一场关乎当下与生活的城市盛会徐徐到来。2020年12月18日，阳光城云贵区域“全员客服暨全景服务发布会”盛典在国际生态会议中心璀璨献映。来自云贵两省房地产协会、物业服务协会，阳光城云贵区域公司的领导嘉宾、业界同仁以及各大主流媒体齐聚一堂，共同见证了这场盛会的圆满举办。
打破传统服务 共舞时代潮向
一声敲响时代的洪音，激荡着新的篇章。随着一场绚丽的灯光秀，以及彰显着城市澎湃力量的舞蹈秀《时空之门》的献映，让此次发布会正式拉开了帷幕。
如果说，建筑是承载生活的空间，那服务就是让生活以更美好的姿态呈现。在人们被当下疫情裹挟向前，购房群体的生活也再被重新定义。一段VCR，诠释出人们在追求品质生活的同时，更加注重品质生活的服务与内涵。
阳光城云贵区域客关负责人王程总在发言中表示，阳光城从1995年创立到今天，已经走过25载春秋，在前行的道路上，始终以光的力量指引征途，通过高品质的产品与服务，取得了让市场瞩目的傲人成绩，成为了客户信赖的品牌。多年来始终以居者需求为核心导向，深入探究人们对于美好生活的向往，专注并洞察当下客户的心灵需求与精神追求。此次阳光城云贵区域举办的“全员客服暨全景服务发布会”，打破了传统服务的约束，无论是交付前的全程服务，还是客户的日常生活所需，都给居者提供了一个全周期、全维度的一站式服务。从看房到居住，你要做的，只有享受生活。
全维度革新升级 全周期服务体系
为了塑造一种全新的美好生活理念，“优+全景服务体系”，就是为了让客户从签约，到交付；将温暖渗透到客户全生活周期。
不论是在准备期从客户最关心的问题出发，打造完美展示区，杜绝输出风险。还是在签约期做好案场品质与服务，注重签约过程中的服务体验。亦或是等待期里与业主保持紧密联系，持续提供贴心服务，都充分体现了阳光城云贵区域在房屋交付前对业主无比细致的关怀。
而在交付期和居住期，阳光城云贵区域也充分考虑到业主装修、入住和居住的体验，设立优HOME房修中心，确保业主从交付到居住，一路都有全程服务。
发布会上，云南省物业管理行业协会常务副秘书长成忻、昆明房地产开发与经纪协会秘书长周敏、贵阳市物业管理行业协会秘书长蒋小勤、阳光城云贵区域公司区域总裁吴圣鹏，共同上台探讨关于行业市场的变化以及服务和品质的提升，进行了一场思想碰撞的交流分享，大家纷纷对于本次阳光城云贵区域提出的全员客服以及“优+全景服务”给予了高度的赞扬与肯定。
时至今日，住宅的意义，已经不仅仅是建筑设计的美学呈现、居住空间的硬件配置，更多承载了人们对于家的理想，阳光城集团不懈追求、力争完美，积极赋予了家更丰满的轮廓、更温暖的享受。
阳光城云贵区域打造的“全员客服”的服务理念，也旨在近距离的聆听客户心声、拉近与客户之间的距离。阳光城全员与客户“零距离”接触，听取客户意见，解答客户咨询并在后期进行跟踪维护，立求为客户带来更好的服务体验、建立良好的信任机制，让客户在未来的居住环境里住的满意、住的舒心。
共鉴荣耀时刻 兑现臻享生活
在全场嘉宾的见证下，发布会现场举行了全员客服暨“优+全景服务体系”的启动仪式，预示着美好生活的宏伟蓝图就此展开！
执初心前行，携美好与共，为你千千万万遍。在全场人员的的盈盈笑意中这场发布会落下了帷幕，这场为美好而来的征程，已然起航。阳光城云贵区域今后将不断遵循城市脉络，不断改革创新，延伸出更丰富的生活肌理，创造出更多关于美好生活的想象，注重每一处服务细节，让每个人的家都可以符合内心所想，让每个家庭的生活梦想都可以在这里落地生根。
本文来源：网易房产贵阳
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