贵阳市公安局创新工作举措切实为群众办实事解难题

   “我为群众办实事”实践活动开展以来，贵阳市公安局牢固树立以人民为中心的发展理念，立足公安机关的职能职责，创新“2+N”工作举措，切实为群众办实事解难题，不断为百姓的幸福生活加码。

　　“‘2+N’举措，就是要重点打造贵阳公安两个品牌，办好N件民生实事。”6月2日，在贵阳市公安局“我为群众办实事”集中宣传采访座谈会上，贵阳市公安局政治部宣传处副处长任珂介绍，“2”即两个品牌，建成投用100个智能自助警务室，推行斑马信用APP；打好“小案打防”主动仗，深化执法规范化建设。“N”为全市公安机关解决人民群众身边的“急难愁盼”问题等事项。

　　打造智慧公安政务服务品牌

　　贵阳市公安局不断深化公安“放管服”改革，针对群众反映办证难办证慢的问题，在全市范围内建成投用100个智能自助警务室，并配备有自助办理一体机，可满足辖区群众全天24小时就近办理身份证到期换证、损毁换证、丢失补证3项户籍业务和机动车违章查询、违章处理、驾驶证信息变更、行驶证信息变更等7项车管业务，有效减轻窗口压力、减少排队等候现象，带来“网上办、自助办、随时办”的便民利民服务体验。

　　“针对群众反映的‘车驾管业务办理难’问题，贵阳市公安局以大数据为依托，参照金融、互联网行业信用评价体系的做法，搭建了全国首个驾驶人诚信系统，其载体就是斑马信用APP。”贵阳市公安交通管理局副局长胡林介绍，该APP在有效实现驾驶人诚信体系长效机制构建的同时，上线运行电子证照、交通业务、出行服务等三大板块共72个服务项目。目前，预约临时停车（家长接送小孩、物流车路边卸货等场景）等业务已在积极研究推进中。

　　“不仅如此，为使市民参与‘共建、共治、共享’，斑马信用APP还开通了违法人人拍、设施报修等功能，使市民自觉参与到交通文明建设工作中来。”贵阳市公安交通管理局宣教处新闻宣传科科长孙晓彤说。

　　贵阳交警斑马信用APP上线运行以来，不断拓展线上办事渠道，截至2021年5月25日，注册驾驶人突破81万，累计为贵阳市驾驶人提供服务345万次，实现“一网通办”，极大地提升了政务工作效率。

　　打好“小案打防”主动仗

　　围绕平安贵阳建设，贵阳市公安局深入推进“小案打防”主动仗，快侦快破群众反映强烈的民生“小案”，切实提高群众的安全感、满意度。

　　在“察民情访民意”活动中，贵州燃气集团反映“偷盗及非法使用燃气违法犯罪行为较多，但因发现难、取证难导致打击过程中存在立案难、处罚难”的问题。贵阳公安联合法院、检察院等部门出台《办理盗窃燃气、破坏燃气设备违法犯罪案件的工作指导意见（试行）》，并于3月破获系列盗窃燃气、改装燃气设施案件，打击处理4名犯罪嫌疑人。

　　“目前，公安机关已联合贵州燃气集团告诚涉及非法改装的用户限时恢复，让住户认识到自己的行为已经涉及违法犯罪，也维护了企业的合法权益。”贵阳市公安局刑侦支队三大队工作人员说。

　　“我们接到电信诈骗案件警情之后，会有值班民警及时处理，如果发现疑似被诈骗的，会快速冻结相关涉案账号，及时联系受害人，对其进行劝阻，如果受害人不接电话或不听劝阻，会有辖区民警上门核查。”该工作人员说，贵阳市公安局借鉴“厦门经验”，制定下发了精准预警劝阻电信网络诈骗“三级联动”工作机制，依托派出所、立足社区形成了“精准滴灌”“大水漫灌”相结合的宣传、防范工作格局，切实守护好老百姓的“钱袋子”。

　　此外，贵阳市公安局联合相关单位开通了全省首列“反诈专列”，通过群众喜闻乐见的方式宣传防诈反诈知识，增强广大群众的防骗意识。

　　办好群众身边的“N”件实事

　　“很感谢贵阳市公安局出入境分局对企业的帮助，疫情期间，出入境分局上门给我们进行政策宣讲，急事急办、特事特办，启动绿色通道，为我们排忧解难。”七冶国际工程公司工作人员说。

　　据了解，疫情期间，为切实服务好贵阳市各企业的出国（境）复工复产等工作，贵阳市公安局出入境分局建立联络员机制，为复工复产的企业提供24小时咨询和预约办证服务，实行预先审核服务，定期深入企业走访，宣传出入境法律法规、出入境证件办理的相关政策、规定等。

　　“疫情期间，我们为七冶建设集团公司、贵州送变电有限责任公司、贵州轮胎股份有限公司、贵州航空公司等重点企业提供便利服务，共为400余名前往海外复工复产、参加‘一带一路’工程建设、复航人员提供急事急办服务。”贵阳市公安局出入境分局审批科副科长郑周鹏说。

　　从2021年4月1日起，在全市10个出入境办证大厅，均建立老年人办理证照“绿色通道”，便利老年人使用办证自助设备、简化老年人办证照片采集流程、提供多种证照费缴纳方式、改善老年人的网上办事体验。不仅如此，贵阳市公安局还提供上门服务，为行动不便和确有困难的老年人提供线下上门办证服务。

　　此外，全市公安机关依托“打拐DNA系统”和儿童失踪信息紧急发布平台“团圆系统”，积极查找失踪被拐人员。自2021年“团圆行动”启动以来，共举办现场认亲会13场，找回历年失踪被拐儿童13人。

　　针对全市监管场所分散、资源浪费、管理不规范、安全风险高等“痛点”问题，贵阳市公安局打造“一体化”收戒、脱毒、治疗、教育、帮扶、评估全流程戒毒管理模式，实现吸毒成瘾严重人员收戒率100%、病残吸毒人员收治率100%；探索建立律师远程视频会见新机制，律师可以在指定律师会见亭，远程视频会见看守所在押犯罪嫌疑人、被告人，节约了工作时间及相关费用，为律师有效辩护提供了强有力的保障。