中国铁建·国际城：让老项目焕发新活力

今年以来，中国铁建地产贵州公司把更新城市美好生活、深耕社区运营服务作为公司探索战略转型、巩固主业的重要方向和抓手，先后开通引入社区微公交、业主食堂、业主活动中心、业主食堂、业主图书馆等社区运营服务配套设施，通过持续加大在贵阳国际城项目的运营服务力度的系列举措，不仅让已经持续开发十余年的老项目开出新花结出新果。

贵阳国际城项目

贵阳国际城项目

深耕贵阳 践行“生命如诗”品牌实践

贵阳国际城是中国铁建地产2007年进驻贵阳后，操盘开发的第一个大盘项目。10余年来，中国铁建地产贵州公司一直保持对小区各类公共配套设施的增设和更新，深受小区业主们的好评。但此前这件事仅仅作为公司的一项固定支出，更多的是为了体现履行企业责任，展现铁建品牌形象等方面。

按照如何创新大项目大运营“一盘棋”的战略谋划，中国铁建地产贵州公司经营班子从加强顶层引领、压紧压实责任、创新运营机制等方面，使得国际城项目无论是小区品质的提质更新，还是面向业主开展的系列运营尝试，在社区运营服务探索上取得突破性进展。

从2020年开始，中国铁建地产贵州公司将物业客服部、品牌管理部，以及新设立的商业管理部和资产运营部四大部门职能，合并为社区运营中心。今年，在集团公司“三个创效、主业赋能”的工作思路指导下，贵州公司进一步思考社区运营和品质服务，简化沟通流程，形成统一有效的管理结构，促进企业品牌的一体化发展，进一步将物业服务与品牌建设纳入到同一中心、同一体系下，构建服务运营、配套运营、生活运营以及内容运营优势互补、齐头并进的新格局。

中国铁建地产贵州公司大胆发挥创新精神，结合公司特有的大项目特征，创新大项目大运营理念和操盘思路，对国际城进行全方位立体配套的导入和运营。通过将创新产品和配套服务等统一标准化，实现好硬件产品+全生命周期服务配套的核心驱动力，布局超大项目，提升品牌影响力和竞争力，同时还实现“美好生活”和“生命如诗”的品牌愿景。

贵阳国际城项目全维生活方式体系

发挥资源优势 让老项目焕发新活力

当前，行业内多家房开商都纷纷把社区运营服务列入其重要研究范围，大家的探索各有侧重，形式可谓百花齐放。中国铁建地产贵州公司则选择以更加实干的作风，针对业主急难愁问题账单，列出小区改造提升幸福清单，不仅重新定义了品质生活，更让城市归属感、自然归属感、社区归属感“看得见、摸得着”，成为贵阳城市幸福生活的生动范本。

通过不同业态组合与创新，将社区打造成有机生命体，中国铁建地产贵州公司实现社区资源有效整合，给业主户带来全新的居住、购物、娱乐、休闲、生活等方面的体验，构筑起良性的社区商业形态，不断填补区域和行业空白，打造专属国际城业主美好生活圈。

为了进一步满足业主社区文娱场所空间的需求，中国铁建地产贵州公司围绕改造基础设施、改善社区环境、拓展功能内涵，对原有的场地进行综合改造。利用自持物业空间，将其改造为光和业主食堂，同时还改造出省级户外劳动服务站一个，业主调节室一个；利用社区平台等闲置空地，改造出一个400平方米的业主活动中心，多功能运动场一个……极大地缓解了小区业主活动空间紧张的难题。

在整合自身人力物力的基础上，充分发挥外部资源优势，积极引入外部先进的社区运营服务管理经验。为解决大盘业主交通出行问题，中国铁建地产贵州公司于今年5月引入社区微公交1号线和2号线，形成半小时一站式便民生活服务圈；引入专业的业主食堂管理团队，为小区3万余名业主提供美食服务；依托项目水岸天街和水岸广场，培植社区商业的新业态、新载体。

目前，该公司正在建设中的业主图书馆项目，计划将打造为小区网红打卡点，在为业主创造更加美好的生活空间和精神环境的同时，也将持续提升老项目的品牌知名度。同事，还以文化为纽带、以活动为桥梁，开展了一系列富有人情味和文化气息的社区业主活动，促进人们情感与价值观的融合，把社群与社区紧密相连，帮助人们重新找回“社区里人与人之间逐渐消失的温情”，唤醒久违的归属感。

  光和业主食堂实景