全力打造群众满意“三感社区”

投入32万元升级建设街道综治中心、选配46名热心群众建立联户工作队……白云区都拉营街道积极探索新时代平安建设新模式，多举措筑牢平安建设防控基石，以广场社区为试点全力打造群众满意“三感社区”，截至11月底，实现辖区零发案、零上访、零群体性事件发生，群众安全感满意度达100%。

都拉营街道按照市、区“三感社区”平安建设相关要求，结合辖区矛盾纠纷排查、刑事案件规律、群众安全感满意度需求等进行精准研判，加大硬件基础设施建设，构筑扁平化治安防控体系，先后投入32万元升级建设街道综治中心，设立“12345”接待大厅、心理咨询室、矛盾调解室、信访接待室、禁毒法治宣教室等，今年以来，转办解决行政投诉7条并全部回复，调解矛盾纠纷14起，调解率及满意率100%。以“三感社区”建设为契机，都拉营街道大力提升技防力量，在广场居委会老旧小区楼栋单元安装智慧门禁21个，在辖区人群密集处增设移动式治安岗亭，配备巡防队员及巡防警械，联合辖区派出所民警、物业公司人员等力量实行24小时巡逻值守。此外，都拉营街道还升级综治中心指挥调度平台，整合辖区监控探头63个，布控12个智能报警系统，将数据接入综治中心，确保辖区治安监控不留盲点。

都拉营街道坚持“以人民为中心”的工作理念，针对辖区“12345”投诉受理情况，由被投诉部门负责，积极开展走访整改和“面对面”回复，妥善处理噪音扰民、厨餐油烟污染等投诉4起、历史遗留信访案1件，获得了反映问题群众的好评。同时，都拉营街道综治中心还联合辖区派出所，对辖区重点人群、困难家庭等不定期开展走访慰问、进行入户法治宣传，切实做好矛盾调解、美德教育、心理疏导、信访代理、法律帮助等工作。

都拉营街道还加大法治宣传力度，积极组织“三感社区”平安建设相关宣传活动，组织辖区“五老”、党员志愿者、热心群众，观看《筑梦中国》《扫黑除恶——为了国泰民安》等宣传片，加强精神文明建设，凝聚共识、汇聚力量，群防群治共建共享美好家园。截至目前，按照“一中心一张网十联户”基层治理新模式相关要求，都拉营街道共成立7个网格党支部，动员辖区46名热心党员群众志愿者建立联户工作队，参与社区矛盾纠纷排查、婚恋纠纷调解、疫情防控信息收集报告等相关工作，实现了社区“平安联防联控”“民生相互扶持”“环境共同维护”的新时代共建共治共享的社会治理新格局。