做“时间的朋友” 龙湖“善居计划”11年坚守

人生有多少个十年？什么样的事值得专注十年？在地产界，就有这样的企业，能把一个事坚持十年，并还在持续坚持。

楼内的走道楼梯被增置了斜坡，装上了灯带；老社区的楼门进行更新，刷脸即可进入；数十年如一日的磨刀匠，定期上门服务……这就是龙湖“善居计划”，它不仅让众多老社区历久弥新，更让龙湖式幸福不断加温升级。

新的2022年，龙湖善居计划已如约启动。历经十年沉淀，第十一年的龙湖“善居计划”亦随着时光的推移不断进化。进入新的阶段，龙湖也将实现多航道的融合，以更有趣和互动的方式推进“善居计划”，构筑龙湖式满意与惊喜。

内外兼修，龙湖“善居计划”第11次启动

春风唤醒春意，善居焕新生活。已走过十个春秋的龙湖善居计划，在4月进行了启动，据悉，2022年是善居计划的第11年，今年活动主题为“安全安心，常住常新”。

作为龙湖智创生活为广大龙民家庭提供的一项专属增值服务，“善居计划”对大多数人而言已不再陌生，过去十年龙湖已经累计投入了数亿元，在全国超过20个城市的数百个龙湖社区进行了这一项活动，百万龙民获益，囊括 “社区冻龄”、“爱家焕颜”两大专项行动。

什么是“社区冻龄”？简单的来说，就是让园区不随时光褪色，容颜不老。 

在重庆，龙湖郦江园区，摄影师超哥连续十年在小区的滑滑梯上给女儿拍照。十年间女儿长大了，身后的滑滑梯每年保养，始终不曾褪色。在南苑，随着小区老人的增加，小区也做着不少适老化的设计，园区内扶手、无障碍设施等的增加，让老人们出行时更方便、安全。

在杭州，龙湖璟宸府的地下车库，工作人员将姿态各异的龙小湖画上了人防门，40多扇原本单调的人防门，变得生动活泛起来，业主们每每路过，就会感受到一份别样的意趣。。

西安水晶郦城，小区的道路上被安装上了投影灯，每当夜幕来临，带着祝福的灯影亮起，小区路面被照亮，小朋友们也玩起踩影子的小游戏……

（西安善居计划：小区安装的投影灯）

正是因为“社区冻龄”行动的实施，龙湖的社区在环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间等方面，随时在焕新升级，令业主们有了“常住常新”的居住体验。

如果说“社区冻龄”是修炼社区的“颜值”，“爱家焕颜”则是修炼家的“内功”。

在“爱家焕颜”行动中，业主们获得了空调油烟机清洗、地垫清洗、地漏疏通、私家花园打理、门窗玻璃清洁、地板保养、除菌除螨等多项便民服务，业主们的家，无时无刻不在感受到社区带来的便捷与福利。

一组简单的数据，可以为龙湖持续十年之久“善居计划”画像：仅在过去的2021年，龙湖“善居计划”翻新了1420多万平方米的社区绿化，维护路面6789次，为业主们磨了615358把菜刀、清洗了84097台空调、打理了9587户家庭清的抽油烟机、晒了107325床被子……

时间是利器，它会带走建筑原本的光彩，社区变的得陈旧；但在龙湖的小区，却刷新了人们的认知，这就是“善居计划”的“魔力”。

历久弥新，全业态“善居计划”焕新出发

十年过去，“善居计划”不断沉淀、发展。善居已经成为了成为不少龙民生活的一部分

在重庆、成都等城市，越来越多的龙民，习惯了在7月份搬出压箱底的冬季棉被，等着“晒被节”的开启；在贵阳，“酿酒节”也成为了业主们团聚的活动，让邻里们互相认识，共享欢乐。

（贵阳善居计划：工作人员在为酿酒节准备桂花）

龙湖相信，空间的历久弥新可以为龙民带来安全感与幸福感，这也是龙湖投入大量人力、物力，坚持不断推行“善居计划”的动力所在。

10年的积累和沉淀，龙湖更懂得业主的所需。今年是善居计划的第11年，“善居计划”的玩法也在升级：2022年，“善居计划”将通过龙湖全业态的赋能，让服务变得更加丰富，“龙民”们不仅能获得坚持十年之久的日常焕新，还可以自主选择获得更多增值服务。

在线上，今年的龙湖“善居计划”将龙湖U享家APP与园区深度链接，全国40余个城市近600个社区的龙民可通过“龙湖U享家”、新浪微博等平台参与线上互动，赢得珑珠兑换空调油烟机清洗、地垫清洗、地漏疏通等多项便民服务。

（成都善居计划：工作人员进行窗户清洁）

作为龙湖各业态之间的连接器，“珑珠”的参与，让“善居计划”与龙湖全业态深度互动，用户可以在龙湖U享家以珑珠购买更多增值服务；以珑珠购买商品可享受珑珠多倍返权益；参与签到、分享助力、游戏、缴纳物业费等活动，也可以实现珑珠赚不停。

在线下，全国30余个城市超350个社区，一如既往精心准备了一系列线下活动：延续善居便民生活节、善居晒被节等经典活动，多种活动方式引导龙民家庭焕新升级。

今年，郑州、昆明、福州、武汉等城市也迎来善居计划的首次落地。各地区也将根据各自城市的情况和资源，开展具有特色的活动。在福州五一期间举行了“晒书日”的活动，业主们在草地晒书的同时能一起聊天，拉进距离；在郑州，龙湖为业主们准备了便民集市，业主们不出小区就能享受到清洁地垫等龙湖带来的便捷生活。在贵阳，盼望已久的晒被节也将正式到来，今年入住的业主们也能感受一把“阳光的味道”。

（重庆善居计划：晒被节）

善居十年，龙湖“善待”基因的生动表达

让每位业主感受到最走心的服务，无疑是享受品质好生活的基础。对他们而言，家的温度，一半在于建筑本身的价值或者舒适度；另一半则在于心灵体会的温暖，心灵体会的温暖则由优质的物管服务和人文关怀构成。

已经走过十年岁月的龙湖“善居计划”，在沉淀中不断级进化，散发出浓浓的人文气息。例如，在龙湖最老的社区龙湖重庆南苑，有一座摆近20年的大风车，经过“善居计划”的修复，去年再次转起来了。

(重庆善居计划：重庆南苑风车复转)

这里的业主是龙湖的第一代“龙民”，也是龙湖29年成长的最佳见证者。南苑风车的复转，不仅标志着昔日网红景点的“重生”，也是初生代龙民情感的“续航”。

这是熟悉的龙湖：以人为本，不断自我更新。

陪伴人们走过十年之久的“善居计划”，无疑是龙湖式服务探索的成功样本：一方面，通过持续不断空间的优化和提升，为业主资产实现保值、增值；另一方面，基于业主需求的深度洞察、生活方式的日常研究，为业主营造善亲、和谐的社区氛围，引导更健康、积极的生活方式。

龙湖希望，在“常住常新、安全安心”的社区服务理念下，以行动为社区赋予新的内涵，在有生命的空间带来有温度的服务，于微刻度中为“龙民”们构筑幸福生活空间。

一项活动，坚持十年，其背后是龙湖“善待”基因表达的一个生动案例，是龙湖主动式服务的一个缩影。

作为“时间的朋友”，龙湖将继续秉承“空间即服务”战略，打造有生命的空间，有温度的服务，持续践行“善待你一生的理念”，为人们带来更多的满意加惊喜，让城市更温暖。