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与业主守望相助,让温情双向奔赴

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万科视频 (来源:网易房产贵阳)

经历9月的静默封控,贵阳人民越发感受到有个优质服务的小区物业是多么重要。毕竟那些在封控期间经历的排队核酸、物资抢购、社区消杀,都离不开物业的服务,而好的物业无论是正常生活还是特殊时期,都能带给业主们细致贴心的体验。

正如贵阳万科各项目的万科物业,在疫情期间,给万科业主们留下了呕心沥血、尽职尽责的印象,业主们也对万科物业的服务赞誉有加。接下来,让我们跟随采访的镜头,去了解那些发生在万科社区的动人故事。

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作为万科麓山的物业管家,王旭平时就时刻关注业主的需求。在疫情期间,她和同事们并肩奋战,服务升级,除了通知业主下楼做核酸、为业主配送物资以外,还为没抢到物资的业主四处调拨生活物资,全面保障业主的生活需求,展现万科物业的责任与担当。

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与王旭同为万科麓山物业管家的王成,则借采访表达了对业主的感谢。她说,当业主听到她们(物业人员)也被困在项目上,每天只能煮点面条吃,业主自发凑集了生活上的物资送到她们手上,在特殊时期,业主还给予她们帮助与关爱,让她很感动。

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万科的业主们,更多是感谢物业的担当与坚守。住在万科麓山的代女士说,物业对生活保障的供应非常到位,管理小哥都很尽责,包括零食之类的,供应都做得非常到位;

同住万科麓山梁女士则说,对于那些因为封控回不到家的人,考虑到家里的老人、小孩,甚至花草、宠物之类的需要照顾,物业及时在业主群通知,有需要的会提供上门服务,她对这一点很满意。

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视频中,面对业主的溢美之词,万科翡翠传奇安全员彭江却说到,要感谢万科业主,物业取得的各项成果离不开业主的支持,万科的业主都很配合物业的各项工作。大家是站在同一条战线,同一条心,一起战胜疫情。

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家住万科翡翠传奇的祝阿姨,还提到了她们的物业管家吴艳玲。她说,虽然万科物业的工作人员在疫情期间,都是全心全意、呕心沥血的为业主服务,但是最令她感动的还是吴艳玲。采访过程中,提到吴艳玲,祝阿姨就开始抹眼泪,她说当时疫情最严重的时候,吴艳玲因辛勤工作,导致突发阑尾炎,都住进医院去了。

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看完整个视频,感动流淌于心间。其实,万科物业与万科业主之间的动人故事还有很多,视频只不过是选取了几个典型。万科物业的服务细致到生活的方方面面,就如同万科物业做的电梯消毒、包裹消杀之类的日常小事,看似不起眼,却都是全心全意为业主服务的体现。而万科的业主也心怀感激之情,与万科物业聚力同心,共同打赢了这场防疫战。通过万科物业和万科业主共同努力,让居住的社区又回归了温馨和睦、团结友爱的美好生活。

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