“燕落紫林百姓家,人人竖拇把你夸。随喊随到办实事,不愧交心好管家。”
“心灵手巧石飞燕,飞入紫林百姓窝。旧貌一扫换新颜,不堪回首忆从前。”
(图为金宇紫林广场业主为物业管家所做诗歌)
这是金宇紫林广场业主为管家石飞燕(千年桐)写下的诗,石飞燕的服务为业主带来了暖心的体验,很多业主觉得,比起从前来,是贵阳万科物业让业主过上了“新”生活。
2022年,金宇紫林广场业委会预备更换物业,贵阳万科物业是三家备选物业公司之一。在竞选过程中,业主感受到贵阳万科物业团队不遗余力的服务和温暖,再结合其过去老小区改造的成功案例,最终贵阳万科物业以高票数获选成为金宇紫林广场的物业服务公司。
进驻后,贵阳万科物业针对园区、楼栋、设施设备等进行了系列改造。
(鱼池改造前中后对比图)
深绿色散发着臭味的鱼池经过清洗换水,变成了清亮如新的鱼池。
(防腐木改造前中后对比)
常年覆盖灰尘污渍的路面,防腐木走上去会打滑,如今被一层层冲刷,露出来本来的面目,干净又安全。
(大堂沙发改造前后对比)
大堂内部也进行了清洁,瓷砖洁净可以反光,“黑沙发”也洗出了颜色,业主归家的体验感更好了。
(图为电梯走廊)
此外,金宇紫林广场交付了10多年,小区的设施设备早已老化,设备焕新改造是一项大工程。曾经的电梯,上下运行时声响很大,还时常停运困人,贵阳万科物业入驻后,投入资金对电梯进行了翻新维修,经过一系列维修保养,现在电梯运行良好,解决了业主一项“心头大患”。
(图为人脸识别智能门禁)
此外,物业在主出入口增设了人脸识别智能门禁,让业主居住出行更加便捷和安全。
一个曾经的老旧小区重获新生,得益于贵阳万科物业带来的一系列焕新改造。除此之外,让业主感到暖心和体贴的还有万科物业带来的好服务。
(图为业主和管家石飞燕对话)
“飞燕,我和上门的快递小哥发生了争吵,心里挺难受的,我也不是随便生气的人,想请你帮我沟通沟通可以吗?”
金宇紫林广场管家石飞燕收到业主信息后,立刻和业主了解了具体情况,随后帮忙找到了这位快递员。飞燕向快递员耐心解释,解决双方矛盾,经过一系列沟通,快递员与业主和解,还与飞燕合影发给业主,业主心中的一块石头放下了,心情立刻豁然开朗。
“飞燕最贴心了!”业主为飞燕点赞。
管家飞燕说“虽然我们每天做的工作都比较零碎,但是服务面前无小事,希望能让业主感受到物业服务的美好与温暖。”
业主们都非常喜欢管家飞燕,为她写了很多诗歌,送上赞美。飞燕也一直致力于和业主打成一片,用温馨服务,为业主创造幸福。
目前,小区仍在陆续改造焕新中,贵阳万科物业正在为金宇紫林广场的新生活持续展开工作。
除了金宇紫林广场的革新案例外,贵阳万科物业接管的另外一个老小区——曦阳山庄,也备受业主赞誉。
2021年9月,贵阳万科物业进驻曦阳山庄,时至今日有将近600天,在业主眼中,曦阳山庄的变化是天翻地覆的,物业的努力改造为大家带来了美好生活。
(图为曦阳山庄小区内)
曦阳山庄位于云岩区黄山冲路,对于这个已交付十几年的小区,多年来由于环境、卫生及设施设备等缺乏良好的运营和维护,逐渐由往日的鸟语花香变成脏乱破败的景象。
“以前我们都喜欢在外面下下棋,做做运动,现在都不想出门。”业主何先生说。
“台阶和板凳覆盖了一层黑泥,路面、停车场到处都是垃圾,尤其夏天的时候,味道都能飘到家。”业主潘女士边摇头边感叹。
(图为曦阳山庄曾经场景)
这些年,曦阳山庄似乎也随着 “年龄”的增长呈现得越来越“老龄化”。业主们想要维护家园,重塑当年的美好景象,那么交给谁来管理,是个重要的选择。
2021年,贵阳万科物业入驻曦阳山庄。
(图为贵阳万科物业进驻曦阳山庄仪式)
贵阳万科物业进驻后,面对重重问题一一攻克。
小区楼内墙面斑驳,灰尘层层缠绕在蜘蛛网上,物业人用扫帚逐层清扫干净墙面,重新刷上了洁白的漆,单元楼内焕然一新。
(图为贵阳万科物业入场改造)
园区外进行大清洗,凉亭、石凳、木椅还原了本来颜色。地面的垃圾清扫后被一车车拖走,曦阳山庄又恢复了干净的路面和清新的空气。
(图为贵阳万科物业绿化改造)
物业团队陆续针对小区的绿植做改造,如今,园区里布置了绿植景观,春暖花开时,小区内繁花盛开,鸟语花香,业主们也喜欢来园区里下下棋,散散步。
“山庄鲜花争窗放,信步休闲在屏障。”业主戴先生作了很多诗词,夸赞现在小区的美景。
(图为曦阳山庄智能停车设备改造前后对比)
另外,为了加强小区安全性及业主生活的便捷性,物业陆续针对园区设施进行了更新,增设单元门禁智能系统、停车智能系统、车场识别道闸、园区露天停车场所、地库照明设施,儿童娱乐等设施,为业主提供更便利更安全的生活服务。
“真的不一样了,我觉得现在的生活才是理想的生活”业主张女士说到。
“现在物业一到节气就组织些小活动,我都经常下楼来参加的。”业主戴先生说到。
(图为万科物业组织新年跑活动)
物业经常组织的节气社文小活动,冬天送热饮、夏天送西瓜,组织写书法、包汤圆、煮元宵、跑步等等,让邻里聚在一起,关系更加和谐融洽。
在贵阳万科物业服务的小区里,业主的生活还在不断“翻新”,关于幸福的故事也在不断上演,即便是老旧小区,通过焕新改造,一样可以重新焕发生机。为了让更多用户体验物业服务之美好,贵阳万科物业正不断努力着。