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胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

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对于高净值人群而言,越是极致之处的尊崇,越是被赋以极致的欣赏。

2022年美国运通发布《中国内地高净值人群高端生活方式白皮书》,数据显示,中国内地高净值人群总量在2020年达到了220万人,预计仍将以约10%的年均复合增长率持续增长至2025年。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

伴随高净值人群生活水平不断进阶,他们对高端住宅的品质与服务亦日趋苛刻与精细化,其核心诉求主要表现在与区位的价值匹配、项目环境的高端满足、产品品质的匠心极致和定制化的增值物管服务。

因此,越来越多的高净值家庭意识想要在品质生活和繁忙的工作中达到平衡,想要聘请一名优秀的管家。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

提到管家,多数人脑海中立马会涌现出英剧《唐顿庄园》中的形象——身着笔挺礼服,行事一丝不苟,负责主人的所有日常事务。他们知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差别、了解世界各国的佳肴名馔、让每一件名贵摆设都适得其所的惊人程度……

因此,英式管家服务也成为闻名全球的高端服务典型样本。

在这种情况下,以管家服务为代表的个性化、多元化的尊享服务,越来越受到富裕阶层的青睐,而来自荷兰国际管家学院的管家们便进入高净值人群的生活圈。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

一名私人管家到底要学些什么?

在荷兰国际管家学院的课程训练,只有掌握了急救、保安、正式礼仪、雪茄收藏与保养、酒的鉴别与品尝、插画、家居饰品保养、西服正式服装保养、团队服务演练、认识组织架构管理等等才能毕业。这个过程可能会长达几年,然而拿到毕业证书只是步入管家行业的敲门砖。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

在荷兰国际管家学院,有一把度量尺,刻画着一名合格的私人管家应该具备的特质。 在荷兰国际管家学院的标准中,管家应怀揣五大侍者心态和六大基础素质。

其中,五大侍者心态分别是:1. 敬畏心态;2.忘我心态;3.教养心态;4.服务心态;5.忠诚心态。而六大基础素质分别是:习惯、细节、态度、品位、专业和效率。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

而与需求端的旺盛相比,优秀管家人才的输送端则仍然是一个洼地。因为培养一名合格的管家需要很长的时间,除了前期的集中培训,还需要涉及到中期的回访,后期的持续培训等,是一个繁复的体系工程。此外,一个优秀的职业管家培训机构也需要极高的门槛,它不仅是有形的硬件门槛,更多的是无形的门槛,例如历史底蕴、皇室认证等。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

铁建城·黑钻在长期关注高净值群体的生活及商务需求后,认为进阶生活的关键主要在于“尊贵 私密 圈层 愉悦 便捷”,因此诚邀荷兰国际管家学院入驻黑钻为黑钻业主打造高效、尊贵的臻选服务体验。

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

入驻黑钻的荷兰国际管家,对黑钻业主的关怀上,也是极致而为。五星生活百事通,24小时大堂服务,从早送晚迎到3公里免费代购,日常的公区维护也在力求零打扰,同时还提供私宴策划、高端会务等一系列服务……从细微之处,为业主们量身定制美好生活体验,创造生活中的仪式感,感受专业化服务之外的惊喜。 

胡润全球富豪榜最受欢迎的雇佣管家——荷兰国际管家

对于荷兰国际管家来说,服务不仅是小区交付后的日常打理,更是全生命周期的跨度。从开发前期,到项目运营,再到后期维护,通过国际一线视野、服务积淀、以及资深服务研究团队针对高净值人群的需求不断探索,调整服务细节,优化服务体验。为铁建城·黑钻业主提供更加便捷、专业、高品质的服务,赋予生活更多格调。

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