全国智标委副主任委员马虹：要打通信息孤岛，打造保障性住房租住运营服务体系

“万物互联的本质是要通过物联终端让数据充分地跑起来，让业务在不同的平台、不同系统之间融合，其中数据赋能是最核心的。”

7月11日，以“数联万物•智居未来”为主题的2023保障性住房智慧化建设论坛在重庆铜梁举行。全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（全国智标委）副主任委员马虹在演讲中指出，推动数字中国建设，就是要打造数据生态，让数据共享，为政府充分赋能，为人民群众服务。“但最核心的数据一定要有两个支柱：第一是科技创新，第二是数据安全。缺少这两项，数字中国就等于没有了根基。”

早在一年前的6月23日，国务院就印发了《关于加强数字政府建设的指导意见》，提出将数字技术广泛应用于政府管理服务，构建数字化、智能化的政府运行新形态。在马虹看来，推动数字化建设，“最重要的是要关注两个词：数据共享和数字共治。”

马虹在2023保障性住房智慧化建设论坛上演讲 图片来源：主办方提供

“数据是资产，数据在充分共享之后流动起来，能够成为拉动供给侧结构性改革的一个有力抓手。”马虹分享道，在住建领域，则要汲取全行业之力打造数字住建。“简单来说，住建为万物互联提供了一个巨大的应用场景，包含了最微观的家庭单元以及整个城市，并为场景里的所有产品、平台、系统提供一个最大的练兵场。”

马虹指出，尽管当前各地的租赁性住房均由政府主管部门牵头，但也存在着诸如管理乱象、租金收缴不足、入住人员身份核验等问题。“我们呼唤用数字化手段来帮助政府加强监管，于住户而言，则是如何保障个人信息安全，特别是在需求不断丰富后，信息精准化问题的解决等。”基于此，产品开发需要了解行业遇到的痛点难点，但又不能仅仅解决痛点难点，而是要更高维度地解决一个地区的核心经济问题，“只要解决它的经济问题，那么你的问题就都不是问题。”

“保障性住房租赁存在数据有效共享难、信息精准采集难、职能部门监管难、服务质量提升难、租客权益难保障等管理痛点，要打通信息孤岛，实现整体协同，打造包括公寓管理、智慧物业、智慧出行、智能安防、智能家居等多个系统在内的保障性住房租住运营服务体系。”

“我认为最核心的，就是要让业务跑在系统里。即要用你的系统、平台去解决遇到的所有问题，解决所有的业务审批，这是业务跑在系统里的核心逻辑。”马虹解释称，如果数据不能打通，不能为政府、为企业、为人发挥作用，实际上就是割裂的。

“保障性租赁住房要以人为中心，紧紧抓住安居这个基点。”马虹表示，我们要打造的是好房子，从好房子到好小区，从好社区到好城区。“我们要做的一定不是一个点，而是一个切口，切进去看到的是一个巨大的产业的发展，通过产业来服务于我们的行业。”