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融合发展新实践!深铁、万科试点机器人坐地铁送货

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在“科创中心”深圳,机器人正在加速融入各行各业,7月14日,在深圳地铁2号线湾厦站,北极燕鸥卡通形象的机器人满载着通勤族最爱的补给商品,自行搭乘地铁,自主规划最优搭乘线路,为地铁站内的7-Eleven便利店送货上门——全球首例由机器人自主搭乘地铁配送货,在深圳地铁里变成现实。

据介绍,这款地铁配送机器人,集合了AI调度算法、全景激光雷达、机械底盘等软硬件多项技术。万纬物流独立研发的智能调度系统作为“大脑”,能根据服务门店的每日订单情况、门店具体位置、配送时间要求,并结合地铁运力等多重信息,进行智能规划,实现多机器人、多门店情况下的全域最优路径配送;全景激光雷达好比“眼睛”,对站内地图进行全景建模,让机器人不迷路;底盘机械结构和控制系统则是“骨骼和运动神经”,让机器人动起来,实现自主乘坐电梯进出站台、自主乘坐地铁列车、自主识别列车到站等功能。而这些技术会根据测试阶段的效果进行持续优化和迭代。根据测算,如果41台机器人结合地铁运输路网,即可覆盖7-Eleven在深圳地铁所有门店的旺季配送需求。未来,该机器人的推广应用,有望提升地铁空闲运力的利用率和商铺门店配送效率,为地铁商户提供更多便利。

参与此次机器人送货测试的7-Eleven地铁门店店长,对这项技术的应用前景感到兴奋:“过去,门店货物配送只能通过地面交通送至地铁站,不仅地面停车难,而且从地面运输到店内的过程,常常遇上地铁早高峰,导致送货的时间、人力成本都较高。目前7-Eleven在深圳地铁站内已有百余家门店,如果全面接入这项服务,将显著提升配送效率。7-Eleven一直以来也愿意主动拥抱技术革新,这次合作也让7-Eleven成为国内首家使用机器人自动配送货的便利店。”

事实上,此次联合创新,既是深铁探索科技赋能轨道物流的新实践,也是万科物流业务向科技驱动转型的重要一步。同时,这也是深铁与万科推进战略融合、业务协同的最新尝试,未来双方可不断发挥资源禀赋,形成多元场景、多业态复合的城市服务新生态。

在刚刚过去的7月11日,深圳地铁客运量达到1047.02万人次,是今第24次单日客流突破千万人次。2025年“五一节”、端午节,深圳地铁接连刷新历年同期客流记录,展现出强劲的增长势头。同时,线网密度、客运强度、通勤便捷性、智慧出行等指标继续稳居内地城市第一。

深圳地铁在规划运营上特别重视为乘客服务的商业设施建设,目前300余座地铁站厅内已拥有数量可观的店铺,为每天近千万客流提供了便利。但地铁商铺一直存在配送货难题:依靠地面配送,停车难、成本高。此次万科旗下万纬物流自主研发的机器人,借用地铁空闲的时间段和空间,实现地铁商家的无人化配送货,将科技有效应用于民生。

这样的技术和场景创新出现在深圳,并非偶然。根据工信部2023年数据显示,深圳工业机器人产量占全国20%,消费级无人机市场份额占全球71.3%,服务机器人产能占全球58.6%。深圳诞生了1600家机器人公司,也创造了全球最丰富的机器人应用场景:机器人在比亚迪、富士康生产线上工作;在医院用AI辅助诊疗;在街上与深圳公安肩并肩巡逻执勤。

即便有如此深厚的基础,深圳依然决定“再出发”。2025年,被称为“机器人元年”,深圳市发布《具身智能机器人技术创新与产业发展行动计划(2025-2027年)》,并提出要推进全域全时全行业应用场景开放,把整个城市作为新技术、新产品的试验场。而这次由深铁与万科携手,基于地铁商户物流配送难、效率低等痛点,通过将轨道交通与无人配送机器人相结合,为全球机器人提供了新的应用场景,也展现了深圳作为全国科创中心的创新优势,为传统产业的科技化转型提供了新范式。

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